博天堂官网_918博天堂_博天堂在线娱乐_btt310博天堂官网
网站公告:
新闻动态

24小时全国服务热线

如果您有任何疑问或是问题, 请随时与我们联系

新闻动态 当前位置:官网首页 > 新闻动态 >

宁波:对家政服务不满也可投诉

文章来源:    时间:2018-12-04 08:22

  

随着家政服务市场的紧俏,相关投诉纠纷也日渐增多

近日,宁波市北仑区消保委接到两例代表性投诉案例,皆因在家政服务中,家政人员损坏雇主家中物品所致。

  前不久,家住新碶某小区的王先生,雇佣新碶某家政公司人员上门清扫,不料家政人员一时疏忽,将王家中两扇门的保护漆擦除。王先生发现后,当即要求赔偿,但交涉无果。随后王先生通过消保委寻求帮助。消保委出面调解,但该家政公司拒绝协商,最终家政公司要求王先生直接走司法程序。

  而在另一起投诉中,消费者何先生雇佣一家政服务公司人员上门刷墙。但工作中,家政人员因操作原因将雇主家地板划伤,留下一道5厘米左右的伤疤。看着崭新的地板被划伤,何先生很是心痛,希望通过重新油漆、打磨回复原样。然而经过多次修复,都未见效果。何先生最终选择通过消保委,向该家政公司提出赔偿。后经消保委调解,该家政公司同意赔偿消费者1500元,双方和解。

  而家政服务中除了上述投诉外,还有一类是雇佣双方对于服务质量的争议。比如,很多消费者都有这样的经历,说好的工作2个小时,但是已经超过2个小时,家政人员工作却仍未完成,如果家政人员继续把工作完成,是否要另加工钱?这时在费用上就会出现争议。对此,消保工作人员建议,如果是计时制保洁类服务,那么要和家政公司对服务范围、服务需求、服务时间进行确认,如家政公司认为在既定的时间内,可以按时按量完成工作,那么后续万一出现超时等问题,便可以有所依据。

【家政中国】家庭服务一站式解决平台

爱你 爱我 爱君家政 管人 管事 帮您管家

爱君连锁总部客服电话:021-51088321



Copyright © 2018 博天堂官网博天堂官网_918博天堂_博天堂在线娱乐_btt310博天堂官网 All Rights Reserved电话:地址:广东省广州市天河区88号