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卓长立在“济南市落实习近平总书记重要讲话精神,促进巾帼家政健康发展研讨会”上的发言

文章来源:    时间:2018-11-29 08:33

  11月27日,卓长立在“贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神促进巾帼家政健康发展研讨会”上发言。以下是阳光大姐家政公司董事长卓长立的发言内容:

尊敬的各位领导、行业同仁、各位朋友:

大家上午好!今天是个特殊的日子,是值得家政人纪念的日子。五年前的今天,2013年11月27日。我们敬爱的习近平总书记来到济南,亲切看望、慰问最基层的家政服务员。总书记是那样的平易近人,和蔼可亲,与家政服务员拉家常、问冷暖;总书记又是那样的高瞻远瞩,明确指出“家政服务大有可为,要坚持诚信为本,提高职业化水平,做到与人方便,自己方便”。

今年3月8日全国“两会”上,习总书记来到山东代表团审议时听取了我的汇报,对家政行业再一次做出指示“家政业像阳光大姐的名字一样是朝阳产业,既满足了农村进城务工人员的就业需求,也满足了城市家庭育儿、养老的现实需求,要重视家政培训和服务质量,要细分市场,把这个互利共赢的工作当作事业来做,做实做好,办成爱心工程。”

大家想想,一个行业,习总书记能够两次做出指示,充分说明了总书记对民生事业的关心,更说明了家政服务在国家从站起来、富起来到强起来进程中的重要作用。作为家政人,我们深感自豪!

这些年,在习总书记重要指示精神指引下,我们的方向更明确了,信心更满了,干劲更足了。今天,再次重温习总书记的重要讲话,我们理解得更深了。总书记说“坚持诚信为本”,如果阳光大姐是棵树,诚信就是我们的根,总书记对我们的谆谆教诲就是灿烂的阳光,照耀着我们茁壮成长。“家政服务大有可为”总书记这句鼓舞人心的话,永远回响在家政人耳边,成为激励我们奋力前行的强大动力!

五年来,我们时刻牢记总书记对家政服务业的嘱托和阳光大姐的初心。坚持“安置一个人,温暖两个家”的服务宗旨和“责任+爱心”的服务理念,以就业为根本,温暖了一个又一个服务员的心灵,也温暖了千千万万的家庭。五年来,培训了15.5万人,安置就业102万人次,服务家庭89万户,比过去12年的总和还要多。我们努力让更多家庭过上了富裕的生活,享受贴心的服务,也为城市增添了温度。我们先后开辟了30多个“家政专业村”,积极参与市妇联“巾帼扶贫大课堂”、助力乡村振兴,把家政培训送到田间地头,送到姐妹身边。我们远赴湘西、重庆、贵州等地开展扶贫培训,带去家政人的真挚与热情。

五年来,我们将诚信融入阳光大姐人的心田。开展“家文化建设年”、“诚文化建设年”、“德文化建设年”系列活动,制定《诚信服务公约》,传唱《四德歌》,引导家政服务员以诚为本,崇德向善。把服务员的诚信故事总结成一个又一个案列,通过微信、展板广泛传播,在潜移默化中让广大服务员受到感染和鼓舞。我们构建起家政服务诚信平台,建立包含社会行为和职业行为的服务员诚信档案,借助新技术营造用户、服务员、家政企业、政府部门共建共享的家政诚信生态。在这里,外来务工的养老服务员秦翠慧光荣加入中国共产党,今年又被评为省劳模,家政服务员刘朝英住上了公租房,母婴生活护理员刘桂香成为国家级技能大师,李燕成为济南工匠。近百人荣获市级以上三八红旗手、劳动模范。诚信让大家有了更多的获得感、幸福感,感受到了家一样的温暖。

五年来,我们将职业化作为阳光大姐人的发展路径。我们秉持工匠精神,优化培训体系,细化培训内容,逐步形成了“理论+实训+案例+情景模拟”四位一体的培训方式和“课程研发+专职教师+一线专业指导师+市场需求反馈”四位一体的培训模式。目前,阳光大姐已有7000余人成长为具备高级职业资格证书的家政人才,近千人成为家政专业指导师,40多人成为首席技师、突出贡献技师、杰出技术能手,享受政府津贴。2016年,阳光大姐代表山东省时隔五年后,再次夺得全国巾帼家政服务职业大赛团体冠军。我们积极推进服务标准化,让标准成为工作人员工作的“指导书”、成为服务员服务的“工具书”、成为用户使用家政的“说明书”。连续四年承接全国妇联、国家标准委家政经理人标准化培训班,承担人社部标准化课题项目,家政服务员自己撰写的以标准化为基础的《金牌育儿》系列丛书全国发行,每年接待各地考察交流3000多人次。现在,家政服务更专业了,以前的保姆变成了人才。

五年来,我们以满足人民美好生活需要为目标,推动家政服务升级发展。坚持“站在行业做企业,站在产业做行业”的目标定位,紧紧围绕打造“四个中心”,建设“大强美富通”现代化国际大都市,主动作为;紧紧围绕家政服务高质量发展,推动行业升级,勇于担当。

近5万平米的全国家政服务标准化示范基地已落成启用,具备家政培训、标准研发、信息共享、产业孵化功能;家政服务诚信平台已经上线;“阳光大姐智慧社区”让居民生活更加便利。与医疗机构联合构建“居家、社区、机构、医院”养老养生新模式;筑巢引凤,联合国寿、国药、金科等企业集团,规划建设可容纳1.2万名老人的国家级大健康医养居一体化的“山东健康科技智慧城”。

阳光大姐走到今天,离不开各级党委政府的正确引领,离不开各级妇联组织关心厚爱,离不开各主管部门的精心培育,离不开社会各界和家政同行的鼎力相助。

家政事业任重而道远,我们依然在路上。走进新时代,踏上新征程,我们将牢记总书记嘱托,不忘初心,与全国各地的家政人手牵手、肩并肩,在诚信和职业化的道路上不断奋力前行,让家庭因有我们更加幸福,让社会因有我们更有温度!让我们共同在奋斗中开创新未来,在创新中谱写新篇章,把家政服务真正做成朝阳产业、爱心工程!

谢谢大家!

                     
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